返品・品質・取り扱いについて

未使用・未開封（タグ・付属品・化粧箱を含む）の場合に限り、到着後7日以内の返品を承ります。お客様都合の返品は返送費をご負担いただきます。到着後7日経過や使用済み（洗浄・メンテナンスを含む）は返品不可となります。

交換受付は行っていません。サイズ・色の変更等は一度ご返品のうえ、あらためてご注文ください。お客様都合による返品の場合は返送費をご負担いただきます。

返品到着・検品後、承認から10営業日以内にご購入時と同じお支払い方法へ返金します（返送費・元の送料・輸入税等は返金対象外）。事前承認のない返送は返金不可となります。

デジタル商品の性質上、動画アクセス提供後のキャンセル・返金は承っておりません。体験キットが未使用・未開封で条件を満たす場合は、返品ポリシーに準じます。

出荷準備開始後のキャンセルは承れません。ご注文内容に誤りがあった場合は、できるだけ早くサポートへご連絡ください。

外箱・緩衝材・商品を到着時の状態で保管し、14日以内に写真（箱・伝票・破損部位）を添えてご連絡ください。内容確認後、交換または返金で対応します。外装箱のみの擦れ・へこみは補償対象外です。

海外輸送向けに多重緩衝・二重箱などの耐衝撃梱包を行います。到着後は早めの開梱・検品にご協力ください。

木工品は急激な乾燥で割れ・反りが生じやすいため直射日光・高温乾燥を避け、陶磁器・ガラスは急冷・衝撃を避けてください。塗料や接着剤を扱う体験では換気、手袋等の安全対策をお願いします。

体験キットに成分表示がある場合は必ずご確認ください。肌に触れる工程がある場合、パッチテストを推奨します。小さなお子様やペットの手の届かない場所で保管してください。