配送ポリシー

1. 注文処理および発送について

ご注文（ご入金確認後）は、通常7〜14日以内に発送いたします。

ただし、当店の商品は職人による手作りのため、生産状況や在庫状況により、発送時期が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

（土日祝日・年末年始を除く）

発送が完了しましたら、追跡番号（トラッキングナンバー）を記載した発送完了メールをお送りいたします。

当店では、以下の国・地域への海外配送に対応しています。購入後に輸入費用のお支払いが必要かどうかは、配送先により異なります。

配送業者: 配送先に応じてFedExまたはDHL
送料: 配送先の国・地域およびご注文商品の重量に基づき、チェックアウト（購入手続き）画面にて自動計算されます。
送料無料条件（海外）: ご注文金額が200米ドル以上の場合、海外送料は無料となります。
配送先（五十音順）: アイルランド、アメリカ、アラブ首長国連邦、イスラエル、イタリア、英国、オーストラリア、オーストリア、オランダ、カナダ、韓国、シンガポール、スイス、スウェーデン、スペイン、タイ、台湾、チェコ、デンマーク、ドイツ、ニュージーランド、日本、ノルウェー、フィリピン、フィンランド、フランス、ベトナム、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、香港、マレーシア

EU・英国向け配送では、輸入VAT・関税・配送業者の通関/立替手数料は購入時にはお支払いいただきません。ご購入後、配達前または配達時に配送業者から案内があり、商品を受け取るためにお支払いが必要です。

EU・英国以外では、現在の配送設定上、該当する関税・輸入税・通関手数料は購入時に計算・精算されるため、通常、購入後に配送業者へ追加でお支払いいただく必要はありません。

輸入費用の金額や請求タイミングは、配送先の国・地域および配送業者の判断により異なります。

ご注文時にご入力いただく住所（郵便番号、国名、電話番号を含む）は、正確にご入力ください。住所の不備により配送の遅延や返送が発生した場合、再送にかかる送料はお客様のご負担となる場合がございます。

配送業者の規定により、海外配送先として私書箱（P.O. Box）の指定は原則としてお受けできません。必ず物理的な住所をご入力ください。

お客様のご都合による受け取り拒否、または長期不在により商品が当店に返送された場合、以下の対応をさせていただく場合がございます：

購入時に計算・精算された輸入費用は、原則として返金対象外です。EU・英国向け配送で購入後に配送業者へお支払いいただいた輸入費用は、配送業者および現地当局の取り扱いとなり、当店では返金できません。海外返送料および関連費用は高額になる場合がございます。