体験・商品について

商品に同梱のショップカードに、オンデマンド動画（YouTube）のQRコードが記載されています。カードの手順に沿って、到着後すぐに体験できます。

ショップカードに掲載のQRコードを読み取ることでYouTubeから視聴可能です。TV画面に表示してのご視聴がおすすめです。

基本的に視聴期限はございません。

キットに必要な道具・材料が同梱されているため、基本的に追加の準備は不要です。

お子様もご一緒にお楽しみいただけます。小さなお子様が体験する際は、保護者の方の目が届く範囲で見守りながらお楽しみください。

到着後14日以内に、同梱物の写真・不足点を明記のうえサポートへご連絡ください。 不足分の再送や交換で対応します。（外装箱の擦れのみは対象外の場合があります）

職人の手仕事や天然素材（木・陶磁器・ガラス等）には、色味・寸法・表情にわずかな個体差が生じます。これらは手仕事の魅力でもあり、商品の不良ではございません。

請求先と異なる住所への配送（ギフト配送）が可能です。EU・英国向け配送では、ご購入後、配達前または配達時に、輸入VAT・関税・配送業者の通関/立替手数料を配送業者へお支払いいただく必要があります。EU・英国以外では、現在の配送設定上、該当する関税・税金は購入時に計算・精算されるため、通常、購入後に配送業者へ追加でお支払いいただく必要はありません。